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在河內不用等人上門也能問到醫師
視訊通話往往是最溫和的第一步。我們在河內的醫師無論您在西湖的公寓或還劍湖附近的飯店，都能與您通話，並協助判斷是否需要到府。若認為當面檢查有幫助，本地團隊可以到府，您也可以前往美亭富美街32/33號的診所。我們提供英語、日語、韓語、中文、俄語與越南語看診。
它同時也是界線最銳利的服務，所以先把界線寫出來。鏡頭沒辦法壓肚子、沒辦法聽胸腔、沒辦法好好看進耳朵，也量不出你自己沒量的體溫。凡是靠身體檢查決定的事，都需要有人在房間裡。通話真正做得好的事：分流、把你手上已經有的報告讀一遍、調整長期用藥、判斷今晚是不是該去醫院的一晚，以及那件不起眼但真的有用的工作——解釋越南文的處方或出院摘要到底寫了什麼。胸痛、休息時仍喘、昏倒、第一次抽搐、突然單側無力，都不是視訊能處理的事——掛掉電話、打115、去醫院。
最常前往的區域
Tay Ho · Old Quarter · Ba Dinh
西湖一帶的長住居民，常常是本國有一位信得過的醫師，手上有一張看不懂的越南文處方。把這兩端接起來的一通電話，通常比一次到府看診更值得。
先通話是合理的第一步，因為它常常就能判斷是否需要到府；若需要，與您通話的醫師會立即與河內團隊安排。
打之前先準備好：自己量到的體溫、在日光下拍的皮疹或傷口照片、正在吃的所有東西的盒子，還有出院摘要（如果有）。
透過通話開藥，受限於醫師在沒有替你做檢查的情況下能說得過去的範圍；有些要求被拒絕，正是因為這個理由，而不是因為不想幫。
服務內容
結論是誰都不必出門的情況其實不少；這時候我們會直接講明，而不是順手變成一筆預約
鏡頭摸不到腹部、聽不到胸音、也量不出血壓，因此有些諮詢會以「請讓我們當面看一次」作結
若是要解讀在別處拿到的報告、對治療方案聽第二種意見，或判斷身體能不能搭飛機，這種諮詢就很值得
之後會收到書面摘要，用的就是通話當時的語言；保險公司或下一位醫師要看的正是這份東西
碰上緊急狀況，這個工具就是錯的：胸痛、呼吸困難、血止不住或昏倒，請直接撥115或前往最近的急診
常見問題
常見問題
在越南，醫師可以在視訊診療中開處方嗎？
有時可以、有範圍，而且不是什麼都能。延續你已經穩定使用的藥，和針對沒有人檢查過的症狀開一個新藥，是兩個不同的問題，醫師會告訴你你問的是哪一種。
一通電話就夠了，還是該約人過來？
多數時候一通電話就解決了。如果這件事得靠身體檢查才能定，通話最後就會把到府看診約好——而你已經省下等一個結果並不需要的預約的時間。
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