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在河內的醫院裡，床邊有個人
這座城市醫院的密度，在這件事上是對家屬有利、而不是添亂的。這裡有好幾間接收全國轉診的核心醫院，意思是病房很滿、床位很近，護理人力分攤的病人數也比外地來的人想像的多。越南家庭自己補上這個落差：親屬日夜守在住院病人身邊，在這裡是常態也是被期待的。當親屬在別的省、別的國家，坐上那張椅子的人就是陪病照顧者。
這份工作不好看，而且非常具體。協助進食、擦澡、便盆。定時翻身。看著點滴但不去碰它。察覺到有東西變了，並且在早上查房時能回答醫師的問題。這是以班次預約的——白班、夜班，或連續輪值——因為病房不會配合任何人的行程。陪病照顧者不是護理師：給藥、點滴和任何侵入性處置都屬於病房人員，病人的呼吸或意識一有變化，他的職責是立刻去叫病房護理師。在醫院牆外，同樣這通電話就是115。
最常前往的區域
Tay Ho · Old Quarter · Ba Dinh
夜班是家屬最難撐的一班，也正是需要人扶去廁所的病人最可能自己硬撐然後跌倒的時候。
從外省轉來的病人，常常是完全沒有人陪、在當地也沒有親戚。排班的照顧者是現實的解法，也是這座城市最常接到的需求。
每一班結束都會留一份簡短的書面交班給家屬：吃了什麼、給了什麼、夜裡如何、醫師說了什麼。對在國外的親屬來說，那張紙就是全部。
陪病者能做與不能做的事，每個病房、每間醫院都不一樣。規則是去跟病房確認，不是自己假設，照顧者只在那裡的護理師允許的範圍內行動。
陪病班次要事先預約，因為這是排班表，不是叫人。入院前一晚提出的需求很好處理；晚上十一點在病房走廊才打來的，通常不好處理。
服務內容
這裡的公立病房預設由家屬負責餵食、清潔和跑文件；家屬不在越南時，這些就由陪護護理師接手
醫師查房時雙向口譯，並把主治醫師真正說過的話記下來，而不是記下摘要
以班次預約，含夜班；交接採書面形式，讓下一位護理師從前一位停下的地方接續
治療仍歸醫院團隊負責——護理師負責觀察、協助，發現惡化立刻告知值班人員，且不會自行更動任何醫囑
在國外的家屬每班收到一次更新，時間配合他們當地的作息；若回到住處還需要照顧，出院紀錄會一併交接過去
常見問題
常見問題
我們住在國外，可以讓我們知道母親在這裡住院的狀況嗎？
這項服務大半就是為了這件事。每一班的交班，以及需要做決定時的一通電話。檢驗結果不會替你判讀——那是主治醫師的職責——但每天到底發生了什麼，你會知道。
照顧者可以代替病房護理師打針嗎？
不行。給藥、點滴與任何侵入性處置都屬於醫院自己的人員。照顧者跨過那條線，對病房是麻煩、對病人是風險，合作也就到此為止。
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在河內的醫院裡，床邊有個人
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