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海防病房裡，有人陪在您的親人身邊
越南的病房預設家屬會留一個人在病人旁邊：送飯、扶去廁所、叫護理師、聽查房時醫師說了什麼。當家人在大阪或首爾，而病人躺在 Việt Tiệp 醫院病房時，這個預設就變成一個缺口，這項服務補的正是那個缺口。
陪病員不是醫師。我們的人輪班坐在病人旁邊，在醫護與病床之間口譯，把用藥、處置與觀察寫成紀錄，再把每天的敘述寄給家屬，讓他們按自己的時間讀。決定仍然屬於病人與主治團隊。
最常前往的區域
Hong Bang · Le Chan · Ngo Quyen · Lach Tray · Do Son
這座城市的住院多半停在 Việt Tiệp 醫院；再往河內轉院走高速公路約兩小時，家屬要求時陪病員會隨車同行。
真正關鍵的是夜班。午夜之後病房人手薄，意識混亂或剛開完刀的病人，旁邊有個清醒的人會安全得多。
查房口譯本身是一門技術：我們的人先把越文原話逐字記下，再轉述，免得內容被修得好聽。
每日紀錄寫下給了什麼藥、吃了什麼、睡得如何、團隊說了什麼；這份文件日後也讓保險申請站得住腳。
我們的陪病員不簽同意書、不替您在治療方案之間選擇、也不代您要求出院。那屬於病人本人，或有權限的親屬。
服務內容
這裡的公立病房預設由家屬負責餵食、清潔和跑文件；家屬不在越南時，這些就由陪護護理師接手
醫師查房時雙向口譯，並把主治醫師真正說過的話記下來，而不是記下摘要
以班次預約，含夜班；交接採書面形式，讓下一位護理師從前一位停下的地方接續
治療仍歸醫院團隊負責——護理師負責觀察、協助，發現惡化立刻告知值班人員，且不會自行更動任何醫囑
在國外的家屬每班收到一次更新，時間配合他們當地的作息；若回到住處還需要照顧，出院紀錄會一併交接過去
常見問題
常見問題
可以留下來過夜嗎？
可以。夜間以輪班加交班的方式進行，所以床邊那個人是醒著的，不是在椅子上睡著的。這裡的醫院允許床邊一位陪病者，我們在病房准許的範圍內行動。
陪病員可以決定要不要開刀嗎？
不行，而且提議要替您決定的人，您都該提防。陪病員能做的是讓問題被正確理解：請外科醫師把說明寫下來、用您的語言讀一遍，在回覆之前先交到您手上。
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