Đội y tế tại chỗ · khám tại nhà · TM
Nói chuyện với bác sĩ khi còn đang ở trên vịnh Hạ Long
Điều quyết định mọi thứ ở Hạ Long là phần lớn người gọi cho chúng tôi đang ở trên tàu. Một chuyến ngủ đêm, hai đêm giữa những hòn đá vôi, cabin dưới khoang. Không bác sĩ tư nhân nào tới được một con tàu đang neo ngoài đó. Hai cách thật sự khả thi là tàu quay về bến, hoặc một xuồng nhỏ đưa riêng người bệnh lên bờ — cả hai đều ngốn số giờ không ai tính trước.
Vì vậy tư vấn qua video hoặc điện thoại ở đây không phải phương án dự bị mà là bước đầu hợp lý. Bác sĩ nhìn được mặt bạn, đếm nhịp thở, đọc nhãn hộp thuốc bạn mang theo, xem vết xước trên cẳng chân, rồi nói một trong ba điều: chuyện này chờ được tới khi cập bến; chuyện này nghĩa là báo thuyền trưởng cho tàu vào bờ ngay; hoặc chuyện này là 115 và phòng cấp cứu gần nhất. Đội ngũ bác sĩ và điều dưỡng của chúng tôi tại Hạ Long sống và làm việc ngay tại thành phố, đều có chứng chỉ hành nghề, nên khi bạn đã lên bờ, một đồng nghiệp tại chỗ có thể tới khách sạn hoặc nhà bạn nếu cần khám trực tiếp. Còn khi đang ở trên vịnh, cuộc gọi là cách giúp nhanh nhất mà chúng tôi có thể thành thật đưa ra, và chúng tôi rất sẵn lòng lắng nghe bạn.
Khu vực chúng tôi đến nhiều nhất
Bai Chay · Hon Gai · Tuan Chau · Ha Long Bay
Sóng giữa các đảo rất chập chờn. Trên boong thường tốt hơn trong cabin, và cuộc gọi thoại thường thông được ở chỗ mà video cứ đứng hình.
Say sóng là lý do gọi nhiều nhất của khách đang ở trên vịnh, và đó là một trong ít chuyện mà hướng dẫn giải quyết tốt hơn một lần tới khám.
Nếu kết luận là phải vào bệnh viện hôm nay, khâu chậm là tàu quay về bến Tuần Châu hay Bãi Cháy, không phải đoạn xe sau đó. Hãy nói với thuyền viên sớm, đừng đợi hết cuộc gọi mới nói.
Với vết thương, hãy đưa máy sát lại và giữ yên, chụp dưới ánh sáng ban ngày trên boong. Đèn trong cabin làm mọi thứ hoặc trông rất ổn, hoặc trông tệ hơn thực tế.
Sau cuộc gọi sẽ có phiếu tư vấn bằng tiếng Anh. Bảo hiểm sẽ hỏi đã đánh giá những gì và vào ngày nào — một phiếu ghi ngay lúc đó trả lời câu ấy tốt hơn trí nhớ.
Bao gồm những gì
Khá nhiều lần kết luận là không ai phải đi đâu cả, và điều đó được nói ra chứ không bị biến thành một lịch hẹn
Màn hình không khám được bụng, không nghe được phổi, không đo được huyết áp — nên có những cuộc gọi kết thúc bằng đề nghị khám trực tiếp
Nó đáng dùng khi cần đọc giúp một kết quả lấy ở nơi khác, nghe ý kiến thứ hai về một phác đồ, hoặc tính xem có đủ sức bay hay chưa
Sau đó có bản tóm tắt bằng văn bản, viết đúng ngôn ngữ đã dùng khi gọi — đó chính là thứ bảo hiểm hoặc bác sĩ tiếp theo sẽ đòi xem
Đây là công cụ sai cho ca cấp cứu: đau ngực, khó thở, chảy máu không cầm được hay ngất xỉu thì đi thẳng tới 115 hoặc khoa cấp cứu gần nhất
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Bác sĩ ra tận tàu được không?
Rất tiếc là không được. Đội ngũ tại Hạ Long của chúng tôi có thể khám cho bạn ở khách sạn hoặc nhà trên bờ, nhưng nhân viên y tế tư nhân không thể lên một con tàu đang neo giữa các đảo. Đưa người bệnh rời mặt nước là việc của hãng tàu hoặc lực lượng cứu hộ. Nếu có người khó thở, bất tỉnh, chảy máu nhiều hoặc co giật lần đầu, xin hãy báo thuyền viên gọi 115 và cho tàu vào bến — cuộc gọi đó cần đi trước cuộc gọi cho chúng tôi.
Gọi video có đủ để chẩn đoán không?
Có lúc đủ, và bác sĩ sẽ nói thẳng khi không đủ. Không thể khám bụng qua màn hình, không nghe được phổi, không lấy được máu. Thứ cuộc gọi làm tốt là tách việc cấp khỏi việc không cấp và cho bạn điều an toàn để làm trong lúc chờ. Khi câu trả lời trung thực là cần người sờ tay vào khám, bạn sẽ được nghe đúng như vậy, kèm chỗ nên đến ở bờ nào.
Có cần SIM Việt Nam mới gọi được không?
Không. Cuộc gọi đi qua đường truyền mà tàu hay khách sạn đang có, bằng ứng dụng nhắn tin bạn vẫn dùng. Hãy nói tên ứng dụng ngay khi đặt hẹn, vì đổi nền tảng giữa cuộc gọi trong vùng sóng đảo là cách nhanh nhất để mất hẹn. Nói luôn ngôn ngữ bạn muốn — chuyện đó chốt lúc đặt, không phải lúc bắt đầu gọi.
Dịch vụ khác
Những nơi khác chúng tôi phục vụ
Mời bác sĩ
Nói chuyện với bác sĩ khi còn đang ở trên vịnh Hạ Long
Bai Chay · Hon Gai · Tuan Chau · Ha Long Bay