Đội y tế tại chỗ · khám tại nhà · IH
Ngồi cạnh người bệnh trong bệnh viện ở Hạ Long, và chuyến đi Hà Nội
Bệnh viện Việt Nam mặc định có người nhà cạnh giường. Bữa ăn, lau rửa, đi lại nhà vệ sinh, trông chai dịch, tìm điều dưỡng khi có gì thay đổi — việc đó được coi là của người nhà, không phải buồng bệnh lo, và một khách nhập viện ở Hạ Long mà không có gia đình trong nước sẽ nhận ra ngay đêm đầu. Chăm bệnh là một người được huấn luyện làm đúng việc đó theo ca, kèm một việc thứ hai xếp lên trên: nói lại cho bạn, bằng thứ tiếng bạn đọc được, rằng người ta đang quyết định điều gì.
Ở Hạ Long, phần quan trọng nhất là chuyển tuyến. Bệnh viện ở đây lo được rất nhiều chứ không lo được mọi thứ, và người bệnh cần hơn thế sẽ đi Hà Nội, cách chừng 160 km theo cao tốc. Phải có người đi cùng, giữ hồ sơ, biết đã dùng gì và dùng lúc nào, và báo tin cho gia đình từ trên đường. Người chăm bệnh của chúng tôi sống ngay tại Hạ Long, nên xin hãy gọi cho chúng tôi ngay khi có ca nhập viện; chúng tôi sẽ hỗ trợ qua điện thoại ngay và sẵn lòng cùng bạn thống nhất lúc nào có người bên giường. Còn đưa được người bệnh vào viện thì đó là 115 và quyết định của buồng bệnh, không phải của chúng tôi.
Khu vực chúng tôi đến nhiều nhất
Bai Chay · Hon Gai · Tuan Chau · Ha Long Bay
Ca đêm là ca gia đình không gánh được và cũng là ca hay có diễn biến. Hãy thống nhất trước ca đầu rằng phiếu bàn giao sáu giờ sáng phải có những gì, và ai đọc nó.
Giấy tờ đi theo người bệnh, không đi qua một hệ thống nào. Đĩa hình ảnh, giấy nhập viện, phiếu thuốc cần đúng một người giữ, và trên cao tốc đi Hà Nội thì người đó là người chăm bệnh.
Hai bờ, hai kiểu chỉ đường. Người nhà bay tới nên được cho biết bệnh viện ở bên nào của cầu trước khi lên taxi ở sân bay, chứ không phải lúc đã ngồi trên xe.
Khách du thuyền được đưa vào viện từ ngoài vịnh thì tới nơi mà không có hành lý, vì hành lý còn trên tàu. Lấy lại hộ chiếu và cục sạc từ một con tàu đã rời bến là việc có thật, và phải giao cho ai đó ngay ngày đầu.
Tổng đài hỗ trợ của bảo hiểm muốn có bản cập nhật bằng văn bản mỗi ngày. Một người chăm bệnh chịu viết bản đó giúp gia đình khỏi phải tranh luận nhiều tuần sau về việc đã làm gì và vì sao.
Bao gồm những gì
Bệnh viện công ở đây mặc định người nhà lo ăn uống, vệ sinh và chạy giấy tờ; điều dưỡng trông bệnh nhận phần việc đó khi người nhà không có mặt trong nước
Khi bác sĩ đi buồng, điều dưỡng phiên dịch hai chiều và ghi lại đúng lời bác sĩ điều trị vừa nói, không phải bản tóm tắt lại
Đặt theo ca, có cả ca đêm, kèm biên bản bàn giao để người sau tiếp đúng chỗ người trước dừng lại
Việc điều trị vẫn thuộc ê-kíp của bệnh viện — điều dưỡng theo dõi, hỗ trợ, thấy xấu đi là báo ngay nhân viên trực, và không tự sửa y lệnh của ai
Gia đình ở nước ngoài nhận một bản cập nhật mỗi ca, vào giờ phù hợp với múi giờ của họ; hồ sơ ra viện được chuyển tiếp nếu về căn hộ vẫn cần chăm sóc
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp
Tối nay có người tới bệnh viện được không?
Xin hãy gọi cho chúng tôi, chúng tôi sẽ cố gắng hết sức. Đội ngũ của chúng tôi sống ngay tại Hạ Long nên thường sắp xếp được người tới, nhưng chúng tôi muốn cùng bạn chốt một giờ cụ thể hơn là hứa một giờ không giữ được. Trong lúc chờ, chúng tôi có thể nói chuyện với bạn và, khi người bệnh đồng ý, với buồng bệnh qua điện thoại. Nếu người bệnh đang ở một mình, bạn cũng nên hỏi buồng bệnh về người chăm tại chỗ — bệnh viện ở đây thường biết gọi ai.
Người chăm bệnh có làm công việc y tế không?
Không, và ranh giới đó là cố ý. Trong bệnh viện, việc dùng thuốc, đổi đường truyền và ra quyết định thuộc về nhóm điều trị; người chăm bệnh hỗ trợ nhu cầu hằng ngày, quan sát, báo sớm khi thấy khác và phiên dịch. Khi gia đình muốn có tay nghề lâm sàng đặt lên người bệnh thì việc đó thuộc buồng bệnh, và yêu cầu người chăm bước qua vạch đó là đặt người bệnh vào nguy cơ chứ không phải giúp họ.
Người chăm bệnh có đi cùng người bệnh lên Hà Nội không?
Đó là một trong những lý do chính để đặt người chăm ở đây. Chặng cao tốc lên bắc chính là chỗ thông tin bị rơi: buồng bệnh mới, nhóm mới, không ai từng có mặt trong hai ngày đầu. Người chăm đi cùng xe khi dịch vụ vận chuyển cho phép, bàn giao trực tiếp tại buồng bệnh nhận, và tiếp tục ở đó nếu gia đình muốn kéo dài. Còn người hộ tống về mặt lâm sàng trong lúc chuyển, nếu cần, do bệnh viện chuyển đi thu xếp.
Dịch vụ khác
Những nơi khác chúng tôi phục vụ
Mời bác sĩ
Ngồi cạnh người bệnh trong bệnh viện ở Hạ Long, và chuyến đi Hà Nội
Bai Chay · Hon Gai · Tuan Chau · Ha Long Bay