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大勒的住院陪病服務
越南的醫院預設會有家屬留在病人身邊。有人去裝水、看點滴、找護理師、簽文件,然後在椅子上睡一晚。對於在這裡住院、國內又沒有其他親人的旅客,那個空缺就是問題的全部:治療有人做,陪在旁邊的人沒有。
由我們大勒團隊的一位成員接下那一班——夜間在旁、協助進食與如廁、以文字記錄用了什麼與說了什麼,並把病房裡的對話轉成病人與在國外的家人聽得懂的語言。我們很樂意以英語、日語、韓語、中文、俄語或越南語協助您。我們不在病房裡執行醫療行為。治療由院方人員負責;我們的照顧者負責看著、記錄與詢問。若有人在入院前倒下或停止呼吸,請撥115叫救護車,而不是聯絡我們。

最常前往的區域
Hoa Binh Square · Xuan Huong Lake · Tran Hung Dao · Trai Mat
這座城市的醫院規模中等,需要專科單位處理的狀況多半會轉往胡志明市。照顧者會陪著走那一段路,而那常常是家屬在整個住院過程中最害怕的部分。
這裡的病房入夜後的冷,不是旅客行李裡會準備到的那種。照顧者第一件跑的差事通常是毛毯、乾襪子和一杯熱的,聽起來很瑣碎,除非你在高原的病房裡發抖過一整夜。
病房裡大多數病人與人員都說越南語。我們的照顧者會用英文把當天的狀況寫給病人的家屬,並且不動醫院自己的病歷紀錄,因為那不是我們能加註的東西。
這是一段留守而不是一次訪視,因此敬請稍微提前告知。照顧者一旦到您身邊,就會陪伴整段住院期間,我們希望先排好班表,讓合適的人能全程陪同。
服務內容
這裡的公立病房預設由家屬負責餵食、清潔和跑文件;家屬不在越南時,這些就由陪護護理師接手
醫師查房時雙向口譯,並把主治醫師真正說過的話記下來,而不是記下摘要
以班次預約,含夜班;交接採書面形式,讓下一位護理師從前一位停下的地方接續
治療仍歸醫院團隊負責——護理師負責觀察、協助,發現惡化立刻告知值班人員,且不會自行更動任何醫囑
在國外的家屬每班收到一次更新,時間配合他們當地的作息;若回到住處還需要照顧,出院紀錄會一併交接過去
常見問題
常見問題
如果他要轉院下到高原外,路上由誰陪著?
由照顧者陪同,手上帶著病歷資料、出院摘要與接收病房的名稱,並從另一端隨時向您回報。轉院的決定屬於主治團隊,當病情超出省級醫院能處理的範圍時,那通常是對的決定。路上照顧者負責口譯並把說過的話寫下來;同意與治療選擇仍然屬於您和醫師,因為那不是一位受僱的照顧者能代為給出的。
這裡病房的夜裡很冷。照顧者會待過夜,還是只有白天?
夜班才是真正值得的那一班,所以那正是我們接的時段:毛毯與乾衣物早早處理好,飲水保持溫熱,並且有一個清醒得足以察覺變化、去把護理師叫來的人在旁邊。照顧者不做的是臨床的部分——不打針、不換點滴、不在病床上換藥。那些工作由病房的護理師承擔,出院後在家的專業護理則是另一筆委託,背後要有醫師的醫囑。
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