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富國島的住院陪伴，以及後送途中的照顧
旅客在這裡住院時，缺的往往不是醫療，而是時間。床邊沒有人會說病房的語言，家人在八個時區之外一直刷訊息，病人問不出正在滴的那袋是什麼。陪伴者就是坐在那裡、把發生的事記下來、並在兩種語言之間翻譯，把這個缺口補上。
我們的護理人員在富國島上生活與工作，因此陪病人員通常不必久等就能到病房。請來電告訴我們醫院、病房與病人使用的語言，我們會誠實告訴您第一班何時能開始。此刻正在發生的惡化，由病房醫療團隊與115負責；在我們安排陪病人員的同時，也很樂意立即透過視訊向家屬說明。
最常前往的區域
Duong Dong · Long Beach · Ong Lang · Cua Can · An Thoi
班次以連續數日規劃最為妥當，讓同一位人員陪伴病人。若您其實只需要一個下午，飯店禮賓或在地口譯可能更適合您，我們也會坦白建議。
島上的病房作息沿用越南省級醫院的方式：預設家屬會在旁、會去藥局窗口領東西、會幫忙擦澡與餵食。外國旅客覺得難的往往是這個預設，而不是病情本身，這也是最值得事先說明的一件事。
離島後送多半經由胡志明市，而接手醫院要看的紀錄是越南文。到登機門才翻譯已經太晚；有用的版本是在主治醫師還站在旁邊可以問的時候就寫好的。
說俄語和韓語的旅客在到島人數中佔了明顯比例，而醫院內部的外語支援在上班時間之後會急遽變薄。夜裡是陪伴最划得來的時候，也是領事館找不到人的時候。
雨季的影響主要在離島的路上。航班取消可能延誤病人轉往本島，因此以每天都有班次為前提的計畫需要備案，而我們一定會告訴您實際的時程，而不是方便的說法。
服務內容
這裡的公立病房預設由家屬負責餵食、清潔和跑文件；家屬不在越南時，這些就由陪護護理師接手
醫師查房時雙向口譯，並把主治醫師真正說過的話記下來，而不是記下摘要
以班次預約，含夜班；交接採書面形式，讓下一位護理師從前一位停下的地方接續
治療仍歸醫院團隊負責——護理師負責觀察、協助，發現惡化立刻告知值班人員，且不會自行更動任何醫囑
在國外的家屬每班收到一次更新，時間配合他們當地的作息；若回到住處還需要照顧，出院紀錄會一併交接過去
常見問題
常見問題
多快會有人到病床邊？
我們的護理人員就住在島上，所以通常能相當快到達；但比起在這裡承諾，我們更希望在電話中誠實回答。這取決於醫院、時段，以及當天誰有空。可以立即開始的是視訊說明，讓家屬在我們安排床邊陪伴的同時了解病房的計畫。
你們的護理師可以決定醫院的治療方式嗎？
不行。病人在那個病房期間，治療由主治團隊負責，這條界線在越南任何醫院都不會變動。陪伴者負責觀察、記錄、翻譯、代病人提問，並循病房自己的層級反映疑慮。真的有歧見時，走的是第二意見，而不是在床邊爭論。
可以有人陪病人一起搭機回本島嗎？
有時可以，須逐案安排。能不能搭機由醫師和航空公司決定，不是由買票的人決定；對還需要氧氣或持續監測的人來說，一般客艙並不是合適的地方。當隨行合適時，交接文件比座位更重要：接手醫院應該在飛機落地前就知道來的是什麼狀況。
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