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住院陪伴照護（芽莊）
旅客在芽莊住院時，醫療本身通常是順利的那一塊；不順的是圍繞著它的一切：凌晨三點的病房沒有共通語言、相差八個時區的家人反覆重整聊天軟體、沒有人把醫師查房說的話記下來。陪伴照護補的就是這一層，不補別的。我們不指導治療，也不與照顧您的醫療團隊爭論。
床邊那個人真正做的事，是待在那裡。翻譯查房、以日期為序記下用藥、檢驗結果與各項決定、在病房預設由家屬負責的清洗與進食上幫忙，並且每天寄回一則清楚的訊息，而不是九則零碎的訊息。對俄語病人而言，這層語言支援就是這項服務在這裡存在的全部理由。若情況轉為急症，病房與115優先——陪伴者不是值班的醫療人員。
最常前往的區域
Tran Phu · Loc Tho · Hon Chong · Vinh Nguyen · Bai Dai
旅客在這裡住院，多半是市中心的省立綜合醫院，或在其北側的私立國際醫院。兩者的病房作業方式不同，預設要家屬自己做的事也不同。
夜間陪伴是家屬最常要求、也最常低估的一項。沒有人解釋、也沒有人醒著可以問的那幾個小時，正是陪伴者真正發揮作用的時段。
以病人自己語言寫成、按日期排列的紀錄，才是保險公司與回國後的醫師日後真正會讀的東西。越南文白板的照片不是，拍了多少張都一樣。
服務內容
這裡的公立病房預設由家屬負責餵食、清潔和跑文件；家屬不在越南時，這些就由陪護護理師接手
醫師查房時雙向口譯，並把主治醫師真正說過的話記下來，而不是記下摘要
以班次預約，含夜班；交接採書面形式，讓下一位護理師從前一位停下的地方接續
治療仍歸醫院團隊負責——護理師負責觀察、協助，發現惡化立刻告知值班人員，且不會自行更動任何醫囑
在國外的家屬每班收到一次更新，時間配合他們當地的作息；若回到住處還需要照顧，出院紀錄會一併交接過去
常見問題
常見問題
我哥哥在這裡住院，我要到週五才能飛過去，在那之前能有人陪他嗎？
那段空窗期正是這項服務最常見的預約原因。請告知醫院、病房，以及他能用的語言，並直接說您每天想被回報什麼——多數人要的是用藥、檢驗結果，以及有沒有變化，順序就是如此。您落地後，我們在床邊與您交接。
陪伴者會代我們跟醫師談、並做決定嗎？
他們會雙向準確翻譯，並確保您的問題真的被提出來。但他們不會代替您同意、拒絕，或在幾個方案之間做選擇——那屬於病人本人或指定的近親。假裝不是這樣會很方便，但是錯的。
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