Местная команда · визиты на дом · IH
Быть рядом с пациентом в больнице Халонга и дорога в Ханой
Вьетнамские больницы исходят из того, что у койки есть родственник. Еда, умывание, дорога до туалета, присмотр за капельницей, поиск медсестры, когда что-то изменилось — это ожидается от родных, а не предоставляется отделением, и путешественник, попавший в больницу в Халонге без семьи в стране, узнаёт об этом в первую же ночь. Сопровождение — это обученный человек, делающий эту работу по сменам, плюс вторая работа сверху: объяснять вам на понятном языке, что именно сейчас решают.
В Халонге важнее всего перевод в другую больницу. Здешние стационары справляются с очень многим, но не со всем, и пациент, которому нужно больше, едет в Ханой — около ста шестидесяти километров по трассе. С ним кто-то должен ехать, держать при себе документы, знать, что и когда уже вводили, и сообщать родным с дороги. Наши сопровождающие живут в Халонге, поэтому, пожалуйста, позвоните нам сразу после госпитализации: мы сразу поможем по телефону и с радостью согласуем с вами, когда кто-то сможет быть у койки. Попасть в больницу — это 115 и решение отделения, а не наше.
Куда мы чаще всего приезжаем
Bai Chay · Hon Gai · Tuan Chau · Ha Long Bay
Ночные смены — те, которые семья закрыть не может, и те, в которые меняется состояние. До первой смены договоритесь, что должно быть в записке передачи в шесть утра и кто её читает.
Документы перемещаются вместе с пациентом, а не через систему. Диски с визуализацией, выписка о поступлении и лист назначений должны быть у одного человека, и на трассе в Ханой этот человек — сопровождающий.
Два берега — два набора ориентиров. Родственникам, которые летят сюда, надо сказать, на какой стороне моста больница, до того как они сядут в такси в аэропорту, а не когда уже сели.
Пассажиров круиза, попавших в больницу с воды, привозят без вещей — они остались на судне. Вернуть паспорт и зарядку с ушедшего в рейс судна — реальная задача, и её надо кому-то поручить в первый же день.
Ассистанс-линии страховых хотят письменную сводку каждый день. Сопровождающий, который её пишет, избавляет семью от спора через несколько недель о том, что было сделано и почему.
Что входит
В государственных отделениях здесь исходят из того, что кормит, умывает и бегает с бумагами родственник; эту роль берёт на себя медсестра, когда родных в стране нет
На обходе она переводит в обе стороны и записывает то, что лечащий врач действительно сказал, а не пересказ
Смены бронируются по графику, включая ночные, с письменной передачей — следующая медсестра продолжает с той же точки
Лечение остаётся за командой больницы: она наблюдает, помогает, сразу сообщает дежурному персоналу об ухудшении и ничьих назначений не меняет
Родным за границей отправляем одно сообщение за смену в удобное для их часов время; выписные записи передаются дальше, если уход продолжится в квартире
Частые вопросы
Частые вопросы
Может кто-то быть в больнице уже сегодня вечером?
Пожалуйста, позвоните нам, и мы сделаем всё возможное. Наша команда живёт в Халонге, поэтому часто удаётся организовать, чтобы кто-то пришёл, но мы предпочитаем согласовать с вами время, а не обещать то, которое не сможем выдержать. Тем временем мы можем поговорить с вами и, с согласия пациента, с отделением по телефону. Если пациент сейчас один, стоит также спросить в отделении о местной сиделке — больницы здесь обычно знают, к кому обратиться.
Сопровождающий оказывает медицинскую помощь?
Нет, и граница здесь проведена намеренно. В больнице препараты вводит, линии меняет и решения принимает лечащая команда; сопровождающий помогает с повседневными нуждами, наблюдает, вовремя сигнализирует и переводит. Если семья хочет, чтобы к пациенту прикоснулись клинически, это дело отделения, и просьба к сопровождающему перейти эту черту не помогает пациенту, а подвергает его риску.
Поедет ли сопровождающий с пациентом в Ханой?
Это одна из главных причин вообще брать сопровождающего здесь. Именно на трассе теряется информация: новое отделение, новая команда, никого, кто был рядом первые два дня. Сопровождающий едет в транспорте, если перевозчик это допускает, передаёт дела лицом к лицу в принимающем отделении и продолжает работу там, если семья хочет продлить. Клинический эскорт в пути, если он нужен, организует больница, которая переводит пациента.
Другие услуги
Другие направления
Вызвать врача
Быть рядом с пациентом в больнице Халонга и дорога в Ханой
Bai Chay · Hon Gai · Tuan Chau · Ha Long Bay