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ハロン湾の船上にいるうちに医師と話す
ハロンで何よりも効いてくる事実は、ご連絡の多くが船の上からだということです。一泊または二泊のクルーズ、石灰岩の島々のあいだ、デッキ下の客室。湾内に錨泊している船へ、民間の医師が行くことはできません。現実的な選択肢は、船が桟橋へ引き返すか、小型船で患者だけを岸へ運ぶか。どちらも予定外の数時間を奪います。
ですからここでのビデオ・電話相談は代替手段ではなく、妥当な最初の一手です。医師は表情を見て、呼吸を数え、持参した薬箱の表示を読み、すねの傷を確認したうえで、三つのうちどれかを伝えます。接岸まで待てる。いま船を岸へ向けるよう乗員に伝えるべき。もしくは115と最寄りの救急外来へ。当院のハロンの医師・看護師はこの街に暮らし、ここで働いており、いずれも医療従事者としての資格を有しています。上陸後に対面での診察が必要になれば、地元のスタッフがホテルやご自宅へお伺いします。ただ海の上におられる間は、お電話が私どもが誠実にご提供できるいちばん早いお手伝いです。どうぞお気軽にご相談ください。
特によくお伺いする地域
Bai Chay · Hon Gai · Tuan Chau · Ha Long Bay
島々のあいだは電波が不安定です。船室よりサンデッキのほうが通じやすく、映像が止まる場所でも音声通話はつながることが多いです。
湾上のお客さまからのご相談で最も多いのは船酔いです。そして船酔いは、往診よりも口頭の指示のほうが役に立つ数少ない例のひとつです。
「今日のうちに病院へ」という結論になった場合、時間がかかるのは船がトゥアンチャウやバイチャイの桟橋へ戻る工程で、その後の車移動ではありません。通話のあとではなく、早めに乗員へ伝えてください。
傷はカメラを近づけて固定し、デッキの自然光で見せてください。船室の照明では、どんな傷も問題なさそうに見えるか、実際よりひどく見えるかのどちらかになります。
通話後に英文の相談記録をお渡しします。保険会社は「何をいつ評価したのか」を尋ねます。その場で書かれた記録は、記憶よりもうまくその問いに答えます。
含まれるもの
結論として誰も動かなくてよい、ということは少なくありません。その場合はそうはっきり申し上げ、往診の予約には変えません
画面越しに腹部を触診し、胸の音を聴き、血圧を測ることはできません。そのため対面診察のお願いで終わる相談もあります
他の施設で渡された検査結果の読み解き、治療方針についての二つめの意見、搭乗に耐えられるかの見立て——こうした用途では十分に役立ちます
相談のあと、話した言語そのままで書面の要約をお送りします。保険会社や次に診る医師が見せてほしいと言うのはこれです
緊急時にこれを選ぶのは間違いです。胸の痛み、息苦しさ、止まらない出血、意識を失ったとき——迷わず115番か最寄りの救急外来へ
よくいただくご質問
よくいただくご質問
医師が船まで来ることはできますか。
申し訳ございませんが、それはできません。ハロンの当院スタッフは陸上のホテルやご自宅であれば診察にお伺いできますが、島々の間に停泊しているクルーズ船に民間の医療者が乗り込むことはできません。具合の悪い乗客を船から降ろすのは、運航会社か救助機関の役目です。呼吸が苦しい、意識がない、出血が多い、初めてのけいれん発作が起きた——そのような場合は、どうか乗員に115番通報と桟橋への帰港を依頼してください。当院へのお電話はその後で結構です。
ビデオ通話だけで診断はつきますか。
つくこともあり、つかない場合は医師がはっきりそう言います。画面越しに腹部を触診することはできず、胸の音も聴けず、採血もできません。通話が得意なのは、急ぐものと急がないものを切り分け、当面の安全な対処を渡すことです。手で触れる診察が必要だという答えのときは、そのとおりお伝えし、どちらの岸のどこへ行くべきかも併せてお知らせします。
ベトナムのSIMカードは必要ですか。
不要です。船やホテルにある回線を使い、普段お使いのメッセージアプリで通話します。予約の時点でアプリ名をお知らせください。島の電波のなかで途中でアプリを変えるのは、予約を失う一番の近道です。希望言語も同じく予約時に決めます。通話開始時ではありません。
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