ハロンの病院で患者さんに付き添うこと、そしてハノイへの搬送

夜勤はご家族が埋められない時間帯であり、同時に状態が動く時間帯です。最初のシフトに入る前に、朝六時の引き継ぎメモに何を書くのか、誰がそれを読むのかを決めておいてください。

書類は何らかのシステムを通って動くのではなく、患者さんと一緒に動きます。画像のディスク、入院時サマリー、処方の記録は一人が持っている必要があり、ハノイへの高速道路上では、それが付き添いの役です。

岸が二つあり、道案内も二通りあります。飛んでくるご親族には、病院が橋のどちら側にあるのかを、空港でタクシーに乗る前にお伝えください。乗ってからでは遅いです。

湾から搬送されたクルーズのお客さまは、荷物なしで到着します。荷物は船に残っているからです。すでに出航した船からパスポートと充電器を取り戻すのは現実の作業で、初日に誰かの担当として割り当てるべきものです。

保険のアシスタンス窓口は、毎日の書面での経過報告を求めます。それを書く付き添いがいると、何をなぜ行ったのかについて数週間後にご家族が争う必要がなくなります。

こちらの公立病院では、食事・清拭・書類の手続きは家族が担う前提です。ご家族が国内にいない場合、その役を付き添い看護師が引き受けます

回診では双方向に通訳し、主治医が実際に口にした内容を——要約ではなく——書き留めます

勤務は交代制で、夜間も対応します。申し送りを書面で残し、次の看護師が同じ地点から続けられるようにします

治療は病院のチームの仕事です。看護師は観察と介助を行い、悪化に気づけばただちに当直スタッフへ伝え、医師の指示を自分で変えることはしません

海外のご家族には、現地の時間帯に合わせて一勤務ごとに一度ご報告します。退院後も滞在先でケアが続く場合は記録を引き継ぎます